01
Заявки есть, договоров нет
Подрядчик показывает цену лида и считает работу сделанной. Сколько заявок дошло до созвона, встречи и договора — не считает никто, поэтому непонятно, что сломано: трафик, посадочная или скрипт продаж.
Реклама, которая приводит покупателей франшизы
Яндекс Директ и ВКонтакте для продажи франшизы: заявки, которые доходят до договора
Приводим в отдел продаж людей с деньгами на паушальный взнос — а не любопытных, брокеров и соискателей работы.
Дешёвая заявка не значит проданную франшизу, дорогая — не значит провал. Пока не посчитаны переходы от заявки до договора, чинят не то.
5% наших заявок доходит до продажи франшизы
400–700 ₽ заявка на франшизу. По рынку — 1 200–1 500 ₽
1 000+ франшиз продано с нашим трафиком
Раз в неделю отчёт: сколько заявок дошло до договора
Проблема
Где теряются деньги между рекламой и паушальным взносом
02
Половина обращений — не покупатели
Люди без паушального взноса, любопытные, брокеры, конкуренты. Отдел продаж тратит недели на обзвон, а реальная стоимость сделки оказывается в разы выше.
03
Заявка дорожает каждый месяц
В январе заявка стоила 600 ₽. В июле в отчёте — 1 800 ₽, в графе «причина» написано «выросла конкуренция». Заявки при этом те же самые.
04
Рост сети зависит не от вас
Каталог присылает контакт в 19:40. Менеджер набирает в 9:05 — человек уже подписал с другой сетью. И больше контактов каталог не даст: их столько и есть.
05
Никто не считает экономику
Собственник спрашивает: сколько мы можем платить за заявку? В ответ пауза. Бюджет режут на треть и смотрят, что будет.
06
Сайт не продаёт франшизу
Страница рассказывает про компанию. Человек не видит своей выгоды и уходит сравнивать с другими сетями.
Подход
Смотрим всю воронку, а не только цену заявки
Дорогая продажа франшизы почти никогда не ломается там, где кажется. Цена заявки бывает отличной, а договоров нет — и наоборот. Поэтому разбираем весь путь и чиним то звено, которое реально режет договоры.
- 1Реклама
- 2Заявка
- 3Квалификация
- 4Созвон
- 5Договор
- 6Паушальный взнос
Подрядчик, который отвечает только за свой участок, видит один переход из пяти. Все пять считаем и называем тот, на котором теряется больше всего.
За результат отвечает один. Реклама, посадочная и аналитика в одних руках. Когда участков много, подрядчики спорят, а не чинят.
Покупателя убеждает экономика точки. Сначала цифры: сколько вложить, когда выход в ноль, сколько партнёр заработает через год. Всё остальное — потом.
Плохую франшизу трафик не спасёт. Если экономика не сходится, скажем об этом на разборе — а не через три месяца слитого бюджета.
Всё это ради одного: чтобы заявки доходили до договора.
Результаты
Наши кейсы по настройке Яндекс Директа
Франшизные сети, которые ведём: сколько заявок собрали, по какой цене и сколько франшиз по ним продано.Листайте вбок — в ленте 11 сетей
Мы поняли это не сразу. В ленте ниже есть проект с 3 000 заявок по 750 ₽ и двумя сотнями проданных франшиз — и проект с 2 623 заявками по 600 ₽, где договоров чуть больше десяти. Заявка дешевле, заявок столько же, договоров в двадцать раз меньше.
И обратный случай: два проекта с 348 и 345 заявками продали по девять франшиз каждый — при том что заявка в одном стоила 1 118 ₽, а в другом 430 ₽.
Если смотреть в рекламный кабинет, вывод выходит обратный правде. Считать пришлось не заявки, а переходы: сколько дошло до созвона, до встречи, до договора. С этого теперь начинается любой проект.
Команда
Кто будет вести вашу рекламу
Руслан Бабак
Основатель Franch Royalty GroupВо франшизах с 2018 года: прошёл путь от менеджера до коммерческого директора компании-упаковщика. В 2021 основал Franch Royalty Group — с тех пор упаковано и запущено больше 1 000 франшиз, совокупная выручка партнёров наших клиентов — 3,5 млрд ₽.
Поэтому воронку смотрим не только со стороны рекламы: видно, где дело в трафике, а где — в самой упаковке франшизы и условиях для партнёра.
Константин
Руководитель маркетинга Franch Royalty GroupВ performance-маркетинге с 2017 года: от таргетолога до руководителя отдела таргета и руководителя маркетинга. Собирает от 100 до 10 000 заявок в месяц; один из результатов — рост выручки клиента с $43 520 до $130 748.
До 42 млн ₽ рекламного бюджета в год на одном проекте при ДРР 30%. Ведёт маркетинг сети Body Bliss в 13 городах.
Что вы получаете с нами
От старта рекламной кампании до оплаты паушальных взносов
01
Разбор франшизы и экономики
Боль 05 «Сколько может стоить заявка, не считал никто. Бюджет добавляют и режут наугад».
Изучаем условия франшизы: паушальный взнос, роялти, конверсию из заявки в договор. Считаем допустимую стоимость заявки и смотрим, что и почём предлагают конкуренты.
Вы получаете: потолок цены заявки в рублях. После него «дорого» и «дёшево» — не ощущение, а сравнение с этой цифрой.
02
Создание рекламной кампании
Боль 02 «Половина обращений — не покупатели: без денег, любопытные, брокеры».
Делим запросы на группы по готовности: от прямых «купить франшизу» до отраслевых «как открыть» и брендов конкурентов. Отсекаем «бесплатно», «без вложений», «работа», «вакансии». Под каждую группу — свой оффер.
Вы получаете: в отдел продаж идут те, кто ищет франшизу, а не работу и заработок без вложений. Обзвон перестаёт уходить в пустоту.
03
Разработка посадочной страницы
Боль 06 «Страница рассказывает про компанию. Человек не видит своей выгоды и уходит».
Ставим вперёд экономику точки, фото работающих точек и отзывы партнёров. Подключаем Метрику с целями, связываем форму с CRM, ставим защиту от спама, проверяем на реальных устройствах.
Вы получаете: страницу, где человек видит свою окупаемость, а не рассказ о компании, — и оставляет заявку вам, а не уходит сравнивать другие сети.
04
Запуск рекламных кампаний
Боль 03 «Через полгода заявка подорожала втрое — при том же качестве».
Разделяем Поиск и РСЯ, включаем ретаргетинг на тех, кто начал квиз и не закончил: при цикле сделки в несколько месяцев он приносит до половины договоров. Тестируем офферы, отключаем убыточные связки, добавляем бюджет туда, где заявки в целевой цене.
Вы получаете: заявку за 400–700 ₽ там, где рынок франшиз платит 1 200–1 500 ₽. И она не дорожает месяц за месяцем: связку меняем раньше, чем она перестаёт окупаться.
05
Сквозная аналитика и защита бюджета
Боль 01 «Заявки есть, договоров нет — и непонятно, что именно сломано».
Реклама, Метрика и ваша CRM сходятся в один отчёт: заявка → созвон → встреча → договор, с ценой договора по каждой кампании. Параллельно чистим площадки РСЯ и ставим защиту от ботов на форму и квиз.
Вы получаете: полную цену договора вместо цены клика — и те 25–35% бюджета, которые обычно молча уходят недействительному трафику, остаются в деле.
06
Ведение и отчётность
Боль 04 «Заявки идут из каталога франшиз, и увеличить их число нельзя».
Поисковые запросы чистятся ежедневно, заголовки и креативы тестируются, качество заявок разбирается с вашим отделом продаж. Раз в неделю — отчёт: что делали, какие цифры, план дальше.
Вы получаете: объём, который можно наращивать. Нужно больше договоров в квартале — добавляем бюджет там, где заявка уже окупается; рост сети перестаёт зависеть от каталогов франшиз.
Узнали своё? На разборе пройдём по чек-листу «Куда утекает рекламный бюджет франшизы: 11 точек» и отметим, какие из них про вас. Записаться на разбор.
Разница
Что у других идёт отдельным счётом
Перед стартом собственник проверяет в среднем восемь подрядчиков, и решает не цена, а два вопроса: видно ли, за что платишь, и повторится ли результат в следующем месяце. Поэтому сразу по пунктам.
Как обычно У нас
На кого лицензия Как обычноСервисы оформляются на вас: уходите от подрядчика — платите за них дальше сами У насИнфраструктура наша, дорабатывается под вашу задачу и ни к чему вас не привязывает
Что в отчёте Как обычноКлики, показы, CTR и средняя цена лида У насЗаявка → созвон → встреча → договор и цена договора по каждой кампании
Два канала Как обычноДирект и ВКонтакте ведут разные подрядчики: два счёта, два отчёта и спор, кто виноват У насОдин подрядчик и один отчёт по обоим каналам. Для сетей — ещё и по каждой точке
Заявки подорожали Как обычноПредлагают увеличить бюджет У насМеняем оффер и посадочную: цена заявки — это клик, умноженный на конверсию, и второй множитель обычно даёт больше
Сквозная аналитика и антибот у нас входят в цену. На сервисах это 130–320 тыс. ₽ в год плюс внедрение — строки, которой в нашем счёте нет.
Подарки при запуске
Сайт, сквозная аналитика и антибот — бесплатно
При запуске рекламы делаем их за свой счёт — вы платите только за ведение и рекламный бюджет.
Забрать подарки3подарка · 0 ₽ за работу
- Посадочная под франшизу. Отдельная страница под ваши условия, с квизом вместо формы и связкой с CRM.
- Сквозная аналитика. Реклама, Метрика и ваша CRM в одном отчёте — с ценой договора по каждой кампании.
- Антибот. Недействительный трафик забирает 25–35% рекламного бюджета. Чистим площадки РСЯ и мусорные запросы, отсекаем ботов на форме и в квизе, следим за подозрительными визитами.
Второй канал
Первый месяц во ВКонтакте — без оплаты работы
Запускаем рекламу ВКонтакте параллельно с Директом и на тот же бюджет. Первый месяц ведения не оплачивается — вы платите только за клики и смотрите, какой канал даёт заявки дешевле.
Подключить ВКонтакте Первый месяц ведения — 0 ₽. Дальше решаете сами, оставлять канал или нет.
Гарантии
Что закреплено договором, а не обещанием
Девять из десяти проектов после смены подрядчика требуют доработок, а многие собственники успели сменить по два-три исполнителя. Поэтому проверяемые вещи вынесены в договор — их видно до старта, а не через полгода.
₽
Фрод не считается за заявку
Битый номер, человек не оставлял заявку, дубль — такие обращения не идут в счёт и не оплачиваются. Спорить о том, заявка это или нет, не придётся.
§
Условия — в договоре
Состав работ, сроки, отчётность и цена зафиксированы официально, работаем по предоплате по договору. Подарки при запуске прописаны там же.
Бесплатно · 1 час по видео
Приходите на видеовстречу — за час покажем, где вы теряете договоры
Созвон по видео, без презентаций: открываете рекламные кабинеты и CRM — считаем вместе. Три вопроса ниже нужны, чтобы мы подготовились до встречи.
Что посмотрим на разборе
- Текущие источники заявок и их вклад в договоры
- Стоимость лида и отдельно — квалифицированного лида
- На каком переходе воронки теряется конверсия
- Оффер и позиционирование франшизы против соседних предложений
- Сайт и квиз: что мешает оставить заявку
- Качество входящего потока — кто на самом деле пишет
- Где проблема: трафик, упаковка, сайт или отдел продаж
Что вы получите после разбора
- Главное узкое место воронки — названное, а не предполагаемое
- Расчёт допустимой цены заявки под вашу экономику
- Три гипотезы, которые стоит проверить первыми
- Что менять на сайте и в первом экране
- Какие каналы сейчас не стоит масштабировать
- План на ближайшие 30 дней
С разбора вы уходите с цифрами и чек-листом «Куда утекает рекламный бюджет франшизы: 11 точек» — его отдаём на встрече, даже если работать вместе не начнём.